Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli vatandaşların kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal yaşama daha kolay erişimini sağlamak amacıyla kurulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin (AİLEM Engelsiz) büyük bir başarıya imza attığını açıkladı. Bakan Göktaş, merkezin bugüne kadar 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sunduğunu belirterek, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarının karşılanmasında kilit rol oynadığını ifade etti.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin Önemi ve İşleyişi
Ankara'dan gelen bilgilere göre, Bakan Göktaş, Türk İşaret Dili'ni aktif olarak kullanan işitme engelli bireylerin günlük hayattaki iletişim engellerini aşmak için AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin hayati bir hizmet sunduğunu vurguladı. Bu merkez, işitme engellilerin kamu kurum ve kuruluşlarıyla olan işlemlerinden sosyal hayatlarındaki etkileşimlerine kadar geniş bir yelpazede iletişim kurmalarına olanak tanıyor.
Bakan Göktaş, merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı olduğunu ve her gün ortalama 250 ila 300 çağrıya destek sağlandığını belirtti. Bu çağrılar; eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden resmi kurumlardaki işlere kadar pek çok farklı alanı kapsıyor. Merkez, hayatın her alanında işitme engelli bireylerin iletişim kurabilmesini hedefliyor.
Erişim Kolaylığı ve Kapsamlı Destek
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne erişim oldukça kolay. İşitme engelli vatandaşlar, iOS ve Android mobil uygulamaları ile internet üzerinden merkeze ulaşabiliyorlar. Bu sayede, nerede olurlarsa olsunlar, ihtiyaç duydukları anda işaret dili çeviri hizmetine erişebiliyorlar.
Merkez, sadece işitme engelli bireylerin değil, aynı zamanda işitme engelli bir danışana, hastaya, veliye veya müşteriye ulaşmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık. Bu çift yönlü hizmet anlayışı, toplumun farklı kesimleri arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurmayı amaçlıyor. Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz'i, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar ile toplumun diğer bireyleri arasında anlamlı bir bağ olarak gördüklerini sözlerine ekledi.
Engelsiz Yaşam İçin Atılan Adımlar
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın engelli bireylerin toplumsal yaşama tam ve eşit katılımını sağlama vizyonunun önemli bir parçasıdır. Bu tür projeler, engelli vatandaşların haklarına erişimini güvence altına almakla kalmıyor, aynı zamanda onların seslerini duyurmalarına ve toplumda daha aktif rol almalarına yardımcı oluyor. Merkez, Türkiye'nin engelsiz bir toplum olma yolundaki kararlılığının somut bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
- Eğitim, istihdam ve sağlık gibi temel hizmetlere erişimde kolaylık.
- Bankacılık ve resmi işlemler gibi günlük hayati süreçlerde iletişim desteği.
- Aile içi ve sosyal çevreyle etkileşimde işaret dili çevirisi.
- Hem işitme engelliler hem de onlarla iletişim kurmak isteyen işiten bireyler için çözüm.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, teknolojik imkanları kullanarak engelli vatandaşların yaşam kalitesini artırmayı ve onları toplumsal hayattan izole eden engelleri ortadan kaldırmayı sürdürüyor. Bu başarı, Türkiye'nin engelsiz iletişim alanındaki liderliğini pekiştiriyor.
