Türkiye'nin enerji dönüşümüne liderlik eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nden biri olan Ayedaş, Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte, ülkenin en kalabalık ve en çok göç alan şehri İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yaklaşık 5.5 milyon nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sunmaya devam ediyor. Şirket, kesintisiz ve kaliteli enerji hedefiyle, 2026 yılının ilk dokuz ayında müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla kapsamlı bakım ve yatırım faaliyetleri gerçekleştirdi. Bu çalışmalar, İstanbul Anadolu Yakası enerji altyapısını güçlendirerek geleceğe yönelik önemli adımlar atılmasını sağladı.
İstanbul'da Aydınlatma ve Altyapı Güçlendirme Çalışmaları
Daha aydınlık bir İstanbul vizyonuyla hareket eden Ayedaş, mevsimsel ve iklimsel faktörlerin enerji dağıtımı üzerindeki olumsuz etkilerini en aza indirmek amacıyla geniş çaplı bakım ve yenileme çalışmaları yürüttü. Bu kapsamda Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplam 14.396 aydınlatma armatürünün bakımı başarıyla tamamlandı.
Enerji altyapısını daha dayanıklı hale getirmek için 2.988 pano, 81 trafo ve 1.991 dağıtım merkezinin kontrol ve yenileme çalışmaları gerçekleştirildi. Aynı dönemde, 1.471 kilometrelik elektrik hattının bakımı yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli bir katkı sağlandı. Bu çalışmalar, bölgedeki enerji kalitesini artırırken, olası arıza risklerini de minimize etmeyi hedefliyor.
Büyüyen İhtiyaçlara Yönelik Yeni Yatırımlar ve Dijitalleşme
İstanbul'un hızla artan enerji ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere yatırım hedefleri belirleyen Ayedaş, 2026 yılının ilk dokuz ayında bu hedeflere ulaşmada önemli başarılar kaydetti. Yaklaşık 5,5 milyonluk nüfusa kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamak amacıyla 848 kilometrelik yeni kablo döşemesi yapıldı. Ayrıca, 7.912 yeni aydınlatma armatürü, 589 pano ve 85 yeni trafo kurularak altyapı daha da güçlendirildi. Bu yatırımlar, kentin gelecekteki enerji taleplerini karşılamada kritik bir rol oynayacak.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Dijital Dönüşüm
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için dijital dönüşüme büyük önem veriyor. Ayedaş, müşterilerine 7/24 hizmet sunabilmek için çeşitli dijital kanalları etkin bir şekilde kullanıyor:
- Resmi web sitesi: www.ayedas.com.tr
- Web ChatVolt platformu
- Ayedaş 186 Mobil Uygulaması
- WhatsApp İhbar Hattı
- 186 Çağrı Merkezi
Bu dijital kanallar aracılığıyla müşterilerine ulaşan Ayedaş, yeni uygulamalarla dijital müşteri deneyimini sürekli geliştirmeye odaklanıyor. Şirket, teknolojik yenilikleri kullanarak hizmet kalitesini artırmayı ve abonelerinin elektrikle ilgili ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmayı amaçlıyor. Bu kapsamlı bakım ve yatırım çalışmaları, İstanbul Anadolu Yakası'nın enerji geleceğini güvence altına alırken, Ayedaş'ın bölgedeki lider konumunu pekiştiriyor.
