İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent sakinlerinin belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla 'Bizİzmir' dijital platformunu tamamen yeniledi. Vatandaş odaklı bir yaklaşımla baştan geliştirilen platform, belediyenin sunduğu çeşitli hizmetleri tek bir dijital çatı altında bir araya getiriyor. Bu yenilik sayesinde İzmirliler, www.bizizmir.com adresi veya Bizİzmir mobil uygulaması üzerinden oluşturacakları tek bir hesapla, günlük yaşamlarını kolaylaştıracak birçok işlemi hızlıca gerçekleştirebilecek.

Akıllı Asistan ve Gelişmiş Arama Özellikleri ile Kolay Erişim

Yenilenen Bizİzmir platformuna entegre edilen Akıllı Asistan ve geliştirilmiş arama özellikleri, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor. Akıllı Asistan, vatandaşların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmetlere anında yönlendirme yapıyor. Örneğin, 'Nöbetçi eczaneler nerede?' veya 'Bugün hangi etkinlikler var?' gibi kısa sorularla aranan bilgilere hızla ulaşılabiliyor. Ayrıca, arama özelliği sayesinde hizmetin adını tam olarak bilmeyen kullanıcılar bile anahtar kelimelerle aradıkları bilgiye veya hizmete kolayca erişebiliyor. Bu özellikler, platformun daha kullanıcı dostu ve işlevsel olmasını sağlıyor.

Kullanıcılar, aynı hesap bilgileriyle hem web sitesine hem de mobil uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyor. Sık kullanılan hizmetler favorilere eklenebiliyor ve böylece kişiye özel bir hizmet sıralaması oluşturulabiliyor. Bu favori listesi, her iki platformda da aynı şekilde görüntülendiği için kullanıcılar farklı cihazlardan bile tutarlı bir deneyim yaşayabiliyorlar.

Ulaşım, Otopark ve Etkinlik Bilgileri Artık Tek Ekranda

Bizİzmir, kent yaşamının önemli bir parçası olan ulaşım, otopark ve etkinlik bilgilerini tek bir platformda topluyor. Kullanıcılar, otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının durak ve sefer bilgilerine tek bir ekrandan erişebilirken, durakları harita üzerinde görüntüleyebiliyor ve durağa yaklaşan otobüsleri anlık olarak takip edebiliyorlar. İZELMAN otoparklarının anlık doluluk bilgileri, nöbetçi eczaneler, detaylı yol tarifleri, kentteki kültür-sanat etkinlikleri ve günlük yaşamı kolaylaştıran haritalar da platformda yer alıyor. Bu entegrasyon, İzmirlilerin şehir içinde daha bilinçli ve planlı hareket etmelerine olanak tanıyor.

Belediye İşlemlerinde Dijital Dönüşüm

Yenilenen Bizİzmir sadece bilgi sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çeşitli belediye işlemlerini de dijital ortama taşıyor. Vatandaşlar, Hemşehri İletişim Merkezi’ne (HİM) kolayca başvuru yapabiliyor ve başvurularının güncel durumunu çevrimiçi olarak takip edebiliyor. Ayrıca, veteriner randevusu alma gibi bazı işlemler de platform üzerinden pratik bir şekilde tamamlanabiliyor. Bu sayede, bürokratik süreçler azaltılarak vatandaşların zaman ve efor tasarrufu yapması hedefleniyor.

Kapsayıcılık ve Erişilebilirlik Ön Planda

İzmir Büyükşehir Belediyesi, Bizİzmir platformunu geliştirirken erişilebilirliği de göz önünde bulundurdu. Web sitesinde bulunan erişilebilirlik aracı sayesinde yazı boyutları kolayca büyütülebiliyor, bu da görme engelli veya az gören vatandaşların platformu daha rahat kullanmasını sağlıyor. Ayrıca platform, Türkçe ve İngilizce olmak üzere iki dilde hizmet vererek, yabancı uyruklu İzmirlilere de hitap ediyor.

İşitme engelli vatandaşlar için de özel bir hizmet sunuluyor. Platform üzerinden Engelsiz Çağrı Merkezi’ne görüntülü bağlanma imkanı sunularak, işaret dili desteğiyle daha kapsayıcı bir dijital hizmet deneyimi sağlanıyor. Bu özellikler, Bizİzmir'in tüm kent sakinleri için erişilebilir bir platform olma hedefini destekliyor ve dijital eşitliği ön plana çıkarıyor.

Yenilenen Bizİzmir, İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin dijitalleşme vizyonunun önemli bir adımı olarak öne çıkıyor. Vatandaşların belediye hizmetlerine daha kolay, hızlı ve kapsayıcı bir şekilde ulaşmasını sağlayarak, şehir yaşam kalitesine katkıda bulunmayı amaçlıyor.