Bursa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara sunulan hizmetlerin niteliğini yükseltmek ve kurum içi yönetim sistemlerinin etkinliğini artırmak hedefiyle personeline yönelik önemli bir eğitim programına imza attı. 'İç Tetkikçi Eğitimi' adı altında gerçekleştirilen bu kapsamlı program, belediye bünyesindeki ana hizmet birimlerinin yanı sıra BURFAŞ, BİNTED ve Kültür AŞ'den toplam 118 çalışanın katılımıyla tamamlandı. Programın ardından düzenlenen törende, eğitimleri başarıyla bitiren personele sertifikaları Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Şahin Biba tarafından verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi'nden Kapsamlı Personel Gelişimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Personel Geliştirme Şube Müdürlüğü ile Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Yönetim Sistemleri ve Süreç İyileştirme Şube Müdürlüğü'nün ortaklaşa düzenlediği 'İç Tetkikçi Eğitimi', 21 Mayıs ile 11 Haziran 2026 tarihleri arasında gerçekleştirildi. Eğitimler, kurumun farklı kademelerindeki 118 personelin mesleki yetkinliklerini artırmayı ve yönetim sistemlerinin daha verimli işlemesini sağlamayı amaçladı.
Eğitim programı boyunca ele alınan konular arasında, modern belediyecilik anlayışının temelini oluşturan çeşitli yönetim sistemleri detaylı bir şekilde işlendi. Katılımcılar, Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, Enerji Yönetim Sistemi ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi gibi kritik alanlarda iç tetkik süreçleri, tetkik teknikleri ve uygulama esasları hakkında derinlemesine bilgi edindi. Bu sayede, personelin edindiği teorik ve pratik bilgilerle kurum içi süreçlerin daha etkin bir şekilde yürütülmesine katkı sağlaması hedeflendi.
Başkan Vekili Biba: "Hizmette Mükemmellik İçin Sürekli Gelişim Şart"
Eğitim programını başarıyla tamamlayan çalışanlara sertifikalarını takdim eden Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Şahin Biba, törende yaptığı konuşmada, programın temel amacının Bursalılara daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmak olduğunu vurguladı. Vatandaşlara en iyi hizmeti ulaştırabilmenin yolunun sürekli gelişimden geçtiğinin altını çizen Başkan Vekili Biba, şu önemli mesajları verdi:
- "Hemşehrilerimize güler yüzle, kendilerini değerli hissedecekleri şekilde hizmet sunmakla mükellefiz."
- "Daha iyi hizmet verebilmek için kendimizi her gün geliştirmeliyiz. Gerçekleştirdiğimiz bu program da bunun önemli bir parçasıdır."
- "Yaptığımız görevin ne kadar kutsal olduğunu ve sorumluluk gerektirdiğini unutmadan, hesap verebilirlik anlayışıyla çalışmaya devam edeceğiz."
- "Her zaman yanınızdayız. Yeter ki vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için gayret edelim."
Törene, Başkan Vekili Şahin Biba'nın yanı sıra Bursa Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Deniz Köken, Büyükşehir yöneticileri ve çok sayıda personel katılım gösterdi. Bu eğitim programının, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin kurumsal yönetim anlayışını daha da güçlendirerek, vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir üst seviyeye taşıyacağı belirtildi. Edinilen bilgiler ve geliştirilen yetkinlikler sayesinde, belediye hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
