Kayseri'nin Kocasinan ilçesinde belediye, vatandaşlarla doğrudan iletişimi merkeze alarak 'gönül belediyeciliği' anlayışını sürdürüyor. Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, bu kapsamda Turgutreis Mahallesi'nde düzenlenen 'Vatandaş Soruyor, Başkan Cevaplıyor' programında mahalle sakinleriyle bir araya geldi. Başkan Çolakbayrakdar, vatandaşların talep, öneri ve beklentilerini dinleyerek, belediyenin hizmet felsefesinin temelinde vatandaş memnuniyetinin yattığını vurguladı.
Kocasinan'da Vatandaşla Doğrudan İletişim Ön Planda
Başkan Çolakbayrakdar, mahalle buluşmalarının önemine değinerek, vatandaşlarla yüz yüze iletişim kurmanın kendileri için büyük değer taşıdığını ifade etti. Kayseri'deki belediyecilik anlayışının, vatandaşların belediyeyi kendilerinden ayrı bir kurum olarak değil, her türlü sorununu, talebini ve beklentisini iletebildiği bir kapı olarak görmesinden duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Çolakbayrakdar, "Biz de elimizden geldiğince vatandaşlarımızın yanında olmaya, onların ihtiyaçlarına çözüm üretmeye gayret ediyoruz. Vatandaşımız burada talebini iletiyor, biz notumuzu alıyoruz. İlgili kurumlarla görüşmelerimizi gerçekleştiriyoruz. Ancak bazı işler farklı kurumların sorumluluğunda olabiliyor veya zaman içerisinde tamamlanması gereken çalışmalar olabiliyor. Biz her zaman vatandaşımızın talebinin takipçisi oluyoruz" şeklinde konuştu.
Belediye ile vatandaş arasındaki bu güçlü bağın, hizmetlerin daha etkin ve yerinde olmasına katkı sağladığını belirten Başkan, vatandaşların ilettiği her talebin titizlikle değerlendirildiğini ve çözüme kavuşturulması için gerekli adımların atıldığını ekledi. Bu yaklaşım, Kocasinan Belediyesi'nin hizmet kalitesini artırırken, aynı zamanda yerel yönetimlere olan güveni de pekiştiriyor.
Kesintisiz İletişim Hattı: 0352 222 70 00
Kocasinan Belediyesi'nin vatandaşlarla iletişim kanallarının sürekli açık olduğunu vurgulayan Başkan Çolakbayrakdar, 0352 222 70 00 numaralı telefon hattının bu süreçteki kritik rolüne dikkat çekti. Çolakbayrakdar, "Bu numara, vatandaşımıza hizmeti ayağına götüren önemli bir iletişim hattıdır. Bu numarayı arayan vatandaşımız, sabah saatlerinden gece 24.00'e kadar karşısında bir muhatap bulabilir. Belediye Başkanlığı adına, belediyemizin tüm birimleri adına vatandaşımızla iletişim kuran bu hat sayesinde talepler doğrudan bize ulaşıyor ve gerekli çalışmalar başlatılıyor" ifadelerini kullandı. Bu sayede, vatandaşların günün her saati belediyeye ulaşarak sorunlarını iletebildiği, taleplerinin hızla ilgili birimlere aktarıldığı ve çözüm sürecinin başladığı belirtildi. Bu kesintisiz iletişim imkanı, Kocasinan Belediyesi'nin vatandaş odaklı hizmet anlayışının önemli bir parçası olarak öne çıkıyor.
Dost Eli Projesi ile İhtiyaç Sahiplerine Destek
Kocasinan Belediyesi'nin sosyal belediyecilik alanındaki çalışmalarına da değinen Başkan Çolakbayrakdar, özellikle Dost Eli Projesi'nin önemine vurgu yaptı. İhtiyaç sahibi vatandaşlara yönelik hizmetlerin büyük bir titizlikle sürdürüldüğünü belirten Başkan, "Sosyal projelerimizle daha fazla vatandaşımıza ulaşmayı ve ihtiyaçlarını karşılamayı hedefliyoruz. Dost Market ve Dost Mağaza projelerimizle ihtiyaç sahibi vatandaşlarımızın yanında oluyoruz. Buradaki kriterimiz, gerçekten ihtiyaç sahibi olan vatandaşlarımızı tespit edebilmek" dedi.
- Gıda ve Giyim Yardımı: Fakir ve ihtiyaç sahibi vatandaşların gıda ve giyim ihtiyaçları karşılanıyor.
- Sıcak Yemek Hizmeti: 65 yaş üzeri büyüklerimize düzenli olarak sıcak yemek ulaştırılıyor.
- Engelli ve Yatağa Bağımlı Bakımı: Engelli vatandaşların ihtiyaçları giderilirken, yatağa bağımlı ve kendi öz bakımını yapamayan vatandaşlara Dost Eli Projesi ile destek olunuyor.
Başkan Çolakbayrakdar, Dost Eli Projesi'nin daha fazla vatandaşa ulaşabilmesi için hemşehrilerinden çevrelerinde ihtiyaç sahibi olanları belediyeye bildirmelerini rica etti. "Kocasinan Belediyesi olarak ihtiyaç sahibi vatandaşlarımızın yanında olmaya, gönüllere dokunmaya ve hizmet üretmeye devam edeceğiz" sözleriyle sosyal sorumluluk anlayışlarını bir kez daha dile getirdi.
Turgutreis Mahalle Muhtarı Filiz Temel, mahalleye gösterilen ilgi ve destekten dolayı Başkan Çolakbayrakdar'a teşekkürlerini iletti. Bölge sakinleri de doğrudan taleplerini iletme fırsatı buldukları ve gerçekleştirilen hizmetlerden duydukları memnuniyeti dile getirerek Başkan Çolakbayrakdar'a şükranlarını sundu. Bu tür mahalle buluşmaları, yerel yönetimlerin vatandaşlarla olan bağını güçlendirerek, daha yaşanabilir ve katılımcı bir şehir ortamı yaratılmasına katkı sağlıyor.
