Mardin Ticaret ve Sanayi Odası (Mardin TSO), yaklaşık iki yıldır üyelerinin hizmetine sunduğu dijital platformlarını kapsamlı bir yenileme sürecinden geçirdi. Oda, modern arayüze ve güçlendirilmiş teknolojik altyapıya sahip Mardin TSO dijital altyapısını yeniledi ve web sitesi ile mobil uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu. Bu yenilik, üyelerin oda hizmetlerine 7 gün 24 saat kesintisiz ve kolayca erişebilmesini amaçlıyor.

Erişilebilirlik ve Hızlı İletişim Ön Planda

Yenilenen web sitesi ve mobil uygulama, tüm üyelerin eşit koşullarda hizmet alabilmesi için erişilebilirlik standartları gözetilerek tasarlandı. Engelli bireylerin kullanımını kolaylaştıran özel arayüz özelliklerinin yanı sıra, doğrudan WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasını sağlayan bir destek butonu ve çevrimiçi destek hizmetleri de entegre edildi. Bu sayede üyeler, talep, öneri ve sorularını Odaya çok daha hızlı ve etkin bir şekilde iletebiliyor, iletişim süreçleri kullanıcı odaklı bir yapıya kavuşuyor.

TOBB Entegrasyonlu Güvenli Dijital Hizmetler

Mardin TSO'nun yenilenen dijital platformları üzerinden üyelik bilgi güncelleme, E-Kapasite, E-Belge, E-Aidat, tescil işlemleri ve oda raporlarına erişim gibi pek çok önemli hizmet artık tamamen dijital ortamda sunuluyor. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) sistemiyle tam entegre çalışan bu altyapı sayesinde tüm işlemler güvenli, hızlı ve kesintisiz olarak gerçekleştirilebiliyor. Üyeler, bulundukları yerden günün her saatinde oda hizmetlerine kolaylıkla erişerek zaman ve kaynak tasarrufu sağlıyor, böylece Odaya gelmelerine gerek kalmadan işlemlerini tamamlayabiliyor.

Başkan Çelik: 'Dijitalleşme Bir Tercih Değil, Temel Unsur'

Mardin TSO Yönetim Kurulu Başkanı Hatip Çelik, yapılan dijital dönüşüm çalışmalarının kurumun hizmet anlayışında önemli bir dönüm noktası olduğunu vurguladı. Çelik, açıklamasında şunları kaydetti:

  • "Dijitalleşme artık kurumlar için bir tercih değil, sürdürülebilir ve kaliteli hizmetin temel unsurlarından biridir."
  • "Üyelerimizin ihtiyaç duyduğu tüm hizmetlere hızlı, güvenli ve kesintisiz şekilde ulaşabilmeleri için güçlü bir dijital altyapı oluşturduk."
  • "Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanılan web sitemiz ve mobil uygulamamızı, gelişen teknolojiye uygun şekilde yenileyerek çok daha modern, kullanıcı dostu ve işlevsel hale getirdik."
  • "TOBB sistemiyle tam entegre çalışan mobil uygulamamız sayesinde üyelerimiz bulundukları yerden işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebiliyor."
  • "Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda teknolojiyi en verimli şekilde kullanmaya, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye ve üyelerimizin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz."

Tek Platformda Kapsamlı Bilgi ve Etkinlik Takibi

Yenilenen dijital platformlar, sadece işlem hizmetleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda üyelerin Odanın faaliyetlerini yakından takip edebileceği kapsamlı bir bilgi merkezi görevi görüyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden güncel haberler, duyurular, eğitimler, seminerler, toplantılar ve etkinlik takvimi düzenli olarak paylaşılıyor. Ayrıca fuar ve destek programları, Bilgi Bankası içerikleri, kurumsal yayınlar ile fotoğraf ve video galerisi gibi birçok kaynağa da tek platform üzerinden kolayca erişim imkanı sağlanıyor.

Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, bu dijital atılımıyla üyelerine daha hızlı, daha erişilebilir ve kesintisiz hizmet sunmaya devam ederken, teknolojiyi hizmet kalitesini artıran stratejik bir araç olarak konumlandırıyor. Oda, üyelerinin tüm bilgi ve hizmet ihtiyaçlarını tek bir platformda buluşturma ve dijital dönüşüm çalışmalarını kararlılıkla sürdürme hedefinde ilerliyor.