Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelik, sigortacılık destek hizmetleri alanında faaliyet gösteren kuruluşlar için önemli değişiklikler içeriyor. Bu kapsamlı düzenleme ile sektörde şeffaflık, güvenilirlik ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Özellikle hasar yönetimi, asistans hizmetleri ve hasar araştırmacılığı gibi kritik alanlarda faaliyet gösteren şirketler için yeni izin ve sermaye şartları getirildi.
Hasar Yönetimi ve Asistans Hizmetlerine SEDDK İzni Zorunlu Oldu
Yeni yönetmelik, sigorta şirketlerine hasar ihbarlarının alınması, dosya açılması, belge yönetimi, hasar taleplerinin değerlendirilmesi gibi hasar yönetim hizmetleri sunan kuruluşlar için SEDDK'dan izin almayı zorunlu kılıyor. Aynı şekilde, sigortalılara 7 gün 24 saat acil yardım, yol yardımı, konut ve iş yeri destek hizmetleri gibi asistans hizmetleri sağlayan şirketlerin de faaliyet gösterebilmek için SEDDK'dan onay alması gerekecek. Bu kuruluşların merkezlerinin Türkiye'de bulunması, anonim şirket statüsünde kurulmuş olması ve yeterli teknik ile idari altyapıya sahip olması da aranan temel şartlar arasında yer alıyor.
Bu düzenleme, sigortalıların mağduriyetini önlemek ve hizmet kalitesini standardize etmek amacıyla atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Böylece, sektörde yetkin olmayan veya yeterli altyapıya sahip olmayan firmaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Asgari Özsermaye Şartı 250 Milyon TL Olarak Belirlendi
Sigortacılık destek hizmetleri sunmak isteyen kuruluşlar için getirilen en dikkat çekici yeniliklerden biri de asgari özsermaye şartı. Buna göre, bu alanda hizmet verecek firmaların en az 250 milyon Türk lirası özsermayeye sahip olması gerekecek. SEDDK, yapılan işin hacmi ve niteliğine göre bu tutarı yarıya kadar indirebileceği gibi, iki katına kadar artırma yetkisine de sahip olacak. Belirlenen bu sermaye tutarı, aksi belirtilmedikçe her yıl Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan Yurt İçi Üretici Fiyat Endeksi (Yİ-ÜFE) oranında güncellenecek. Ayrıca, destek hizmeti sağlayıcıları, Kurum tarafından oluşturulan listeye kayıt olmadan sigorta şirketlerine bu hizmetleri sunamayacak.
- Anonim şirket olma zorunluluğu
- Türkiye'de yerleşik merkez
- Yeterli teknik ve idari altyapı
- SEDDK'dan faaliyet izni
- 250 milyon TL asgari özsermaye
Hasar Araştırmacılığı Faaliyetlerine Yeni Kriterler
Yönetmelik, hasar araştırmacılığı faaliyetleri için de yeni ve daha sıkı kriterler getiriyor. Sigorta şirketlerinin kendi çalışanları dışında hasar araştırmacılığı hizmeti verecek gerçek kişilerde aranan şartlar şu şekilde sıralanıyor:
Gerçek Kişi Hasar Araştırmacıları İçin Aranan Şartlar:
- Türkiye'de yerleşik olmak,
- Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak,
- En az iki yıllık yükseköğretim mezunu olmak,
- Sigortacılık sektöründe hasar işlemleri alanında en az iki yıl çalışmış olmak,
- Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) tarafından verilen eğitimi tamamlamak.
Tüzel kişi olarak hizmet verecek hasar araştırmacıları için de belirli mali ve hukuki yeterlilik kriterleri uygulanacak. Yönetmelik, hasar araştırmacılarının hazırladıkları değerlendirmeleri somut bilgi ve belgelere dayandırmasını zorunlu kılıyor. Gerekli incelemeyi yapmadığı veya taraflı hareket ettiği tespit edilen kişilerin faaliyet izinleri iptal edilebilecek. Bu sayede, hasar araştırmalarının objektifliği ve doğruluğu güvence altına alınmış olacak.
Mevcut Kuruluşlara ve Araştırmacılara Geçiş Süreci Tanındı
Yeni düzenlemelerle birlikte sektörde ani bir değişimin önüne geçmek amacıyla mevcut hizmet sağlayıcılarına ve hasar araştırmacılarına belirli bir geçiş süreci tanındı. Buna göre, mevcut destek hizmeti sağlayıcıları, anonim şirket olma şartına 31 Aralık 2028 tarihine kadar uyum sağlamak zorunda olacak. Yeni özsermaye şartına ise kademeli olarak uyum sağlanacak. Özsermaye yükümlülüğü kapsamında mevcut kuruluşların; 31 Aralık 2026'ya kadar belirlenen tutarın yüzde 25'ine, 31 Aralık 2028'e kadar yüzde 50'sine ve 31 Aralık 2030'a kadar yüzde 100'üne ulaşması gerekecek.
Mevcut hasar araştırmacıları ise yeni şartlara 31 Aralık 2026 tarihine kadar uyum sağlayacak. Ancak, halen faaliyet gösteren araştırmacılar, gerekli belgeleri sunmaları halinde yükseköğrenim mezunu olma şartından muaf tutulabilecek. Bu geçiş süreci, sektördeki paydaşların yeni düzenlemelere sorunsuz bir şekilde adapte olmalarını sağlamayı amaçlıyor.
