Mobilya Dernekleri Federasyonu (MOSFED) tarafından NielsenIQ iş birliğiyle gerçekleştirilen "Türkiye Mobilya Sektörü Tüketici Eğilimleri ve Beklentileri Araştırması 2026" çarpıcı sonuçlar açıkladı. Araştırma, Türk tüketicisinin mobilya satın alma davranışlarındaki değişimleri, beklentilerini ve geleceğe yönelik eğilimlerini detaylı bir şekilde gözler önüne serdi. Elde edilen verilere göre, mobilya harcamaları artık otomobil gibi büyük kalemleri geride bırakarak tüketicilerin öncelikli harcama alanlarından biri haline geldi.

Mobilya Satın Almada Fiyat ve Taksit Faktörü Öne Çıkıyor

Araştırma sonuçları, tüketicilerin mobilya satın almadan önce gösterdiği titizliği ortaya koyuyor. Buna göre, tüketicilerin %90'ı alışveriş öncesinde detaylı bir fiyat karşılaştırması yapıyor. Ödeme yöntemlerinde ise kredi kartına taksitli alışveriş büyük bir yer tutuyor; tüketicilerin %53'ü mobilya alımlarını taksitli olarak gerçekleştiriyor. MOSFED'in bulguları, tüketicilerin ortalama 12 aylık vadeyi ve aylık yaklaşık 16.600 TL'lik taksit ödemesini makul bulduğunu gösteriyor. Ancak, sektörde uygulanan 9 aylık yasal taksit sınırı ile tüketici beklentisi arasındaki bu fark, dikkat çekici bir tablo oluşturuyor.

Malatya'dan da önemli verilerle desteklenen bu çalışma, 16 Haziran – 13 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye genelindeki 12 istatistiki bölgede yer alan 26 ili kapsadı. Araştırma kapsamında, 25-55 yaş aralığında, mobilya satın alma kararında söz sahibi olan 1.600 tüketiciyle online görüşmeler yapıldı. Bu geniş örneklem, Türkiye'deki mobilya tüketim alışkanlıklarının güvenilir bir fotoğrafını çekmeyi sağladı.

Dayanıklılık, Konfor ve Dijitalleşmenin Yükselişi

Mobilya satın alma kararını etkileyen temel faktörler arasında dayanıklılık, uygun fiyat ve konfor ilk sıralarda yer alıyor. Ancak araştırma, dijitalleşmenin ve yeni teknolojilerin de tüketici tercihlerinde giderek daha fazla rol oynadığını gösteriyor. Her 5 tüketiciden biri, mobilya seçimi yaparken yapay zekâdan destek alıyor. Bunun yanı sıra, influencer içeriklerinden ziyade kullanıcı deneyimleri, satın alma kararında daha güçlü bir referans kaynağı olarak öne çıkıyor. Bu durum, markaların dijital stratejilerini ve müşteri geri bildirimlerini daha fazla önemsemesi gerektiğini gösteriyor.

MOSFED Başkanı Ahmet Güleç'ten Sektöre Yönelik Değerlendirme

MOSFED Başkanı Ahmet Güleç, araştırmanın sonuçlarına ilişkin yaptığı açıklamada, mobilya sektörünün artık sadece üretim gücüyle değil, tüketicisini ne kadar doğru anlayabildiğiyle de rekabet ettiğini vurguladı. Güleç, "Yaptığımız bu çalışma; tüketicimizin değişen beklentilerini, satın alma motivasyonlarını, ödeme sistemlerini, kampanyalara bakışını, dijitalleşen alışkanlıklarını ve geleceğe yönelik eğilimlerini bütün yönleriyle ortaya koyuyor" ifadelerini kullandı. Elde edilen verilerin, üreticiler, tasarımcılar ve tüm sektör paydaşları için stratejik kararların temelini oluşturacak önemli bir yol haritası niteliğinde olduğunu belirtti.

  • Tüketicilerin %90'ı mobilya almadan önce fiyat karşılaştırması yapıyor.
  • %53'ü alışverişini kredi kartına taksitli olarak gerçekleştiriyor.
  • Tüketici, ortalama 12 ay vade ve aylık 16.600 TL taksiti makul buluyor.
  • Her 5 tüketiciden biri yapay zekâdan destek alıyor.
  • Kullanıcı deneyimleri, influencer içeriklerinden daha güçlü bir referans kaynağı.

Ahmet Güleç ayrıca, taksit beklentileri gibi konularda yıllardır kamuya ilettikleri taleplerin, tüketici nezdinde ne kadar önemli olduğunun bu araştırmayla bir kez daha kanıtlandığını sözlerine ekledi. Bu durum, yasal düzenlemelerin tüketici beklentileriyle daha uyumlu hale getirilmesi gerektiği yönündeki çağrıları güçlendiriyor. Mobilya sektörünün geleceği, tüketici odaklı stratejilerin geliştirilmesi ve dijital dönüşüm süreçlerine adaptasyon ile şekillenecek gibi görünüyor.