Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılının ilk yarısına (Nisan-Eylül 2026) ait finansal ve operasyonel performansını kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, şirketin Vodafone Türkiye ilk yarıyıl sonuçları oldukça dikkat çekici. Bu dönemde elde edilen servis gelirleri 84,8 milyar TL olarak gerçekleşirken, UMS 29 etkisinden arındırılmış servis gelirleri ise 81,4 milyar TL oldu. Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) 29,5 milyar TL olarak kaydedilirken, UMS 29 etkisinden arındırılmış FAVÖK 35,4 milyar TL'ye ulaştı. Şirket, hem finansal göstergelerde hem de abone sayılarında önemli bir büyüme ivmesi yakaladı.
Mobil ve Sabit Genişbant Abone Sayılarında Güçlü Büyüme
Vodafone Türkiye'nin mobil abone tabanı, 2026-27 mali yılının ilk yarısında önemli bir genişleme gösterdi. Toplam mobil abone sayısı 25,4 milyona ulaşırken, makinelerarası iletişim (M2M) dahil edildiğinde bu rakam 32,7 milyona yükseldi. Özellikle faturalı abone sayısındaki artış dikkat çekti; 21,9 milyona çıkan faturalı abone sayısı, toplam abone bazının %86,3'ünü oluşturdu. Bu oran, şirketin müşteri sadakati ve gelire odaklı stratejisinin başarısını ortaya koyuyor.
Sabit genişbant pazarında da etkinliğini sürdüren Vodafone Türkiye, abone sayısını 1,3 milyona taşıyarak müşterilerine kaliteli internet hizmeti sunmaya devam etti. Bu sonuçlar, şirketin hem mobil hem de sabit hatlarda pazar payını artırma hedefine emin adımlarla ilerlediğini gösteriyor.
Dijitalleşmede Öncü Rol ve Yenilikçi Servisler
Vodafone Türkiye, müşteri deneyimini geliştirmek adına dijitalleşme yatırımlarını sürdürüyor ve bu alanda önemli başarılar elde ediyor. Şirketin Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,2 milyona ulaştı. Dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen aylık toplam etkileşim ise 289 milyonu aşarak, müşterilerin dijital platformlara olan ilgisini gözler önüne serdi.
Mobil data kullanımında da rekor seviyelere ulaşıldı. İlk yarıyılda Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı 3.442 petabyte olarak gerçekleşti. Bu yüksek kullanım, dijital içerik tüketimindeki artışın ve Vodafone'un sunduğu genişbant hizmetlerinin kalitesinin bir göstergesi.
Yapay Zeka ve Finansal Teknolojilerde Çığır Açan Gelişmeler
Vodafone'un yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay, kullanıcı sayısını 10,7 milyona çıkararak finansal teknolojiler alanındaki gücünü kanıtladı. Vodafone Pay, müşterilere pratik ve güvenli finansal işlemler sunarak dijital cüzdan kullanımını yaygınlaştırıyor.
Şirketin yapay zeka tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi de müşteri hizmetlerinde önemli bir rol oynuyor. 1.000'e yakın farklı işlem yapabilen TOBi, ilk yarıyılda aylık ortalama 6,2 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve 16 milyon kez konuşma başlattı. TOBi'ye gelen başvuruların %92'sinin ilk temasta çözüme kavuşturulması, yapay zeka destekli müşteri hizmetlerinin verimliliğini ortaya koyuyor. TOBi üzerinden tarife değişikliği, ek paket satın alma ve fatura sorgulama gibi temel müşteri talepleri hızlıca karşılanabiliyor.
Vodafone Türkiye'nin 2026-27 mali yılının ilk yarıyıl sonuçları, şirketin stratejik hedeflerine ulaşma yolunda güçlü bir ilerleme kaydettiğini gösteriyor. Finansal büyüme, artan abone sayısı ve dijitalleşme alanındaki öncü rolüyle Vodafone Türkiye, sektördeki lider konumunu pekiştirmeye devam ediyor.
