Türkiye'de dijitalleşme vizyonuyla faaliyet gösteren telekomünikasyon devi Vodafone, yapay zekâ odaklı dönüşümünü hız kesmeden sürdürüyor. Şirket, yapay zekâyı artık sadece bir verimlilik aracı olarak değil, iş süreçlerini baştan tanımlayan stratejik bir güç olarak benimsediğini duyurdu. Bu kapsamda, Vodafone Türkiye, CEO'ya doğrudan bağlı yeni bir Veri ve Yapay Zekâ organizasyonu kurarak sektörde dikkat çeken bir yapılanmaya imza attı.
Vodafone'dan Stratejik Veri ve Yapay Zekâ Hamlesi
Yeni organizasyonel yapılanma ile Vodafone Türkiye içinde daha önce farklı birimler altında dağılmış olan Veri, Analitik, Yapay Zekâ ve Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ekipleri tek bir çatı altında toplandı. Bu birleşme, şirket içinde daha hızlı karar alma mekanizmaları oluşturulmasını ve önceliklendirme süreçlerinin daha net belirlenmesini hedefliyor. Toplamda 150'den fazla uzmanın görev aldığı bu yeni yapı, Vodafone'un dijital dönüşüm yolculuğunda kilit bir rol oynayacak.
Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, yapay zekânın günümüz iş dünyasında bir seçenek olmaktan çıkıp bir zorunluluk haline geldiğini vurguladı. Aksoy, yapay zekânın sadece bir teknoloji olarak değil, bir iş dönüşümü aracı olarak ele alınması gerektiğini belirtti. "Küçük başlayıp hızlı ölçeklemek, güçlü yönetişim yapıları kurmak ve organizasyonu bu dönüşüme hazırlamak gerekiyor" diyen Aksoy, en önemlisinin ise 'AI-first' yani 'önce yapay zekâ' prensibiyle düşünmek olduğunu ifade etti.
Yapay Zekâ Entegrasyonunda Kültürel ve Yönetişimsel Dönüşüm
Engin Aksoy, Vodafone'da yapay zekânın sadece uygulanmadığını, aynı zamanda şirketin çalışma biçimlerini de yeniden tanımladığını aktardı. Başlangıçta raporlama, kontrol panelleri ve veri görünürlük çalışmalarıyla ilerlediklerini belirten Aksoy, daha sonra kestirimci analizlerle KPI tahminleri, satış tahminleri ve müşteri geçişlerini öngörme gibi daha ileri seviye çalışmalara geçtiklerini söyledi. Bu süreçte, yapay zekâ entegrasyonunun sadece teknolojik bir değişim değil, aynı zamanda kültürel ve yönetişimsel bir dönüşüm olduğunun net bir şekilde görüldüğünü dile getirdi.
Aksoy, şirketlerinde yapay zekâ ile yönetilen alanın ciddi şekilde büyümesi üzerine, organizasyonlarını da bu duruma adapte etme kararı aldıklarını belirtti. Bu bağlamda, Veri ve Yapay Zekâ organizasyonunu doğrudan kendisine bağlı bir direktörlük altında konumlandırdıklarını açıkladı. Bu stratejik hamle sayesinde Vodafone Türkiye, karar alma süreçlerini hızlandırırken, önceliklendirme kapasitesini de önemli ölçüde artırmayı hedefliyor.
- Veri, Analitik, Yapay Zekâ ve Robotik Süreç Otomasyonu ekipleri tek çatı altında toplandı.
- Yeni organizasyon doğrudan CEO Engin Aksoy'a bağlı olarak çalışacak.
- 150'den fazla uzman, Veri ve Yapay Zekâ organizasyonunda görev alıyor.
- Yapay zekâ, verimlilik aracı olmaktan çıkıp stratejik bir iş dönüştürücü olarak konumlandırıldı.
- Şirket içinde daha hızlı karar alma ve net önceliklendirme hedefleniyor.
Vodafone Türkiye'nin bu örnek yapılanması, telekomünikasyon sektöründe yapay zekânın sadece teknolojik bir araç olmanın ötesinde, kurumsal stratejinin ve iş yapış biçimlerinin merkezine yerleştiğini gösteriyor. Şirket, bu adımla hem iç süreçlerini optimize etmeyi hem de müşterilerine sunduğu hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyor.
