Üretken Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi E • ticaret sektörü, üretken yapay zeka teknolojilerinin sunduğu imkanlarla köklü bir dönüşüm geçiriyor.
Hepsiburada Teknoloji Grup Başkanı Alexey Shevenkov, artık müşterilerin sadece ürün aramadığını, kendisini anlayan, ihtiyaçlarını öngören ve bu ihtiyaçları yeni nesil teknolojilerle analiz eden bir deneyim beklediğini açıkladı.
Müşteri Beklentilerinde Değişim Shevenkov'un değerlendirmelerine göre, modern tüketiciler alışveriş deneyiminden çok daha fazlasını talep ediyor.
Müşteriler, kişiselleştirilmiş ve öngörülebilir hizmetler sunan bir e • ticaret platformu arıyor. Bu beklenti, yapay zeka destekli sistemlerin müşteri davranışlarını analiz ederek kişiye özel öneriler sunabilmesini zorunlu kılıyor.
Teknoloji Trendleri ve Güvenlik Odaklı Yaklaşım Hepsiburada'nın temel amacının, e • ticaret özelinde teknolojik trendlere yön verirken, güvenliği işin doğal bir parçası haline getirmek olduğu vurgulandı.