Günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelen ulaşım uygulamaları, sundukları kolaylıkların yanı sıra beraberinde getirdiği sorunlarla da gündemde.
Tüketici şikayetlerini kayıt altına alan Şikayetvar platformu, bu uygulamalara yönelik şikayetlerde ciddi bir artış yaşandığını duyurdu.
Açıklanan verilere göre, 2023 yılının aynı dönemine kıyasla şikayetler yüzde 95 oranında yükselerek 5 bin 889'dan 11 bin 477'ye ulaştı.
Bu artış, ulaşım uygulamalarına yönelik şikayetler konusunda tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin boyutunu gözler önüne seriyor.
Sürücü İptalleri ve Gelmeyen Araçlar Başlıca Sorunlar Şikayetvar'a gelen başvuruların büyük bir bölümünü, sürücülerin yolculuk talebini kabul etmelerine rağmen belirtilen konuma gelmemesi oluşturuyor.