Türkiye'nin dijital dönüşümüne öncülük etme hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Vodafone, müşteri memnuniyetini merkeze alan çalışmalarına önemli bir yenilik daha ekledi.
Şirket, 'Vodafone Deneyim Elçileri' adını verdiği programı devreye sokarak, müşterilerini ürün ve hizmet geliştirme süreçlerinin ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor.
Bu program sayesinde, Vodafone müşteri deneyimi , kullanıcıların gerçek geri bildirimleriyle şekillenecek ve doğrudan aksiyona dönüşecek.
Vodafone Deneyim Elçileri: Aktif Katılımcı Müşteri Modeli Vodafone'un yeni projesi 'Deneyim Elçileri' ile müşteriler, geleneksel geri bildirim mekanizmasının ötesine geçiyor.
Artık onlar, Vodafone ürünlerini bizzat deneyimleyen, bu ürünlerin gelişimine katkıda bulunan ve şirketle birlikte değer yaratan aktif bir topluluğun üyesi olacaklar.