Satın aldığı telefonun kısa sürede şarj sorunu yaratmaya başladığını söyleyen tüketici, tamir sürecinde de bilgi karmaşası ve ilgisizlik yaşadığını ifade etti.
“Servis Değişim Dedi, Mağaza Tamir Edildi Dedi” Telefonunu 19 Nisan 2025 ’te Xiaomi teknik servisine teslim eden vatandaş, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda telefonun tamir edildiği ve kargo biriminde olduğu bilgisini aldı.
Daha sonra cihazın değişim kararıyla işlem gördüğü bildirildi. Ancak aynı gün içinde, Gebze Center mağazası tamir edildiği söylenen telefonu teslim alınmak üzere çağırdı. Vatandaş, 02 Mayıs 2025’te cihazını teslim aldı.
“Bir Saatte %20 Şarj Kaybı Yaşadım” Teslim aldığı cihazda aynı şarj probleminin devam ettiğini belirten vatandaş, “ Bir saat içinde %20 şarj kaybı yaşandı. Cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı.
Kandırıldığımı anladım ” diyerek telefonu aynı akşam yeniden mağazaya geri teslim ettiğini söyledi.