En sevilen dijital banka olma vizyonuyla çalışmalarını sürdüren ING Türkiye, 2026 yılının ilk yarısına ilişkin konsolide finansal verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan sonuçlara göre, bankanın aktif büyüklüğü 298.1 milyar TL seviyesine ulaşırken, vergi öncesi kârı 1.8 milyar TL olarak kaydedildi. Toplam özkaynaklar ise 25.8 milyar TL’ye yükseldi. ING Türkiye, bu dönemde ülke ekonomisine 182 milyar TL’si nakdi olmak üzere toplam 209 milyar TL kredi desteği sağlayarak katkılarını sürdürdü. Bankanın mevduat büyüklüğü ise 183.9 milyar TL oldu.

ING Türkiye'den Güçlü Finansal Performans ve Dijitalleşme Hamleleri

Yılın ilk yarısında güçlü bilanço yapısını başarıyla koruyan ING Türkiye, dijital bankacılık alanındaki vizyonunu, müşteri deneyimini kolaylaştıran yeniliklerle pekiştirmeye devam etti. ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, açıklanan ilk yarı sonuçlarına ilişkin değerlendirmesinde, küresel ekonomideki belirsizliklere ve jeopolitik gelişmelere rağmen güçlü finansal yapılarını koruduklarını ve müşterilerine, aynı zamanda reel ekonomiye olan desteklerini sürdürdüklerini belirtti.

Gökgöz, yıl sonuna kıyasla ülke ekonomisine sağladıkları kredi desteğini yüzde 18 oranında artırdıklarını vurguladı. Ayrıca, en sevilen dijital banka olma hedefleri doğrultusunda, bankacılık işlemlerini müşterileri için daha kolay, zahmetsiz ve masrafsız hale getiren adımlarına kararlılıkla devam ettiklerini ifade etti. Bu stratejik yaklaşımlar, bankanın hem finansal büyümesini hem de müşteri odaklı hizmet anlayışını ön plana çıkarıyor.

Masrafsız Bankacılık Anlayışı SWIFT İşlemlerini de Kapsıyor

ING Türkiye, bireysel müşterilerine yönelik masrafsız bankacılık anlayışını genişleterek, yabancı para transferlerini (SWIFT) de bu kapsamın içine aldı. Daha önce EFT, havale ve FAST işlemlerini ING Mobil üzerinden koşulsuz ücretsiz sunan ve kredi kartı aidatını kaldıran banka, temmuz ayında dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen SWIFT işlemlerini de masrafsız hale getirdi. Bu yenilik, özellikle yurt dışı para transferi yapan müşteriler için önemli bir maliyet avantajı sunuyor.

Genel Müdür Alper Gökgöz, masrafsız ve zahmetsiz bankacılığı stratejilerinin merkezine aldıklarını bir kez daha vurguladı. Gökgöz, “Müşterilerimizin günlük yaşamında somut değer yaratmayı önceliklendiriyoruz. Bu kapsamda, SWIFT işlemlerinde sunduğumuz masrafsızlıkla yabancı para transferlerindeki görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırıyoruz” şeklinde konuştu. Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre, 2025 yılında dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin artış eğiliminde olduğu göz önüne alındığında, ING Türkiye'nin bu adımı, dijitalleşen bankacılık sektöründeki rekabette önemli bir fark yaratıyor.

Dijital Bankacılıkta Müşteri Odaklı Yenilikler

  • SWIFT işlemleri artık ING Mobil'den masrafsız.
  • EFT, havale ve FAST işlemleri koşulsuz ücretsiz sunulmaya devam ediyor.
  • Kredi kartı aidatı uygulaması kaldırıldı.
  • Müşteri deneyimini kolaylaştıran dijital çözümler geliştiriliyor.

ING Türkiye'nin bu hamleleri, sadece finansal göstergelerle değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ve dijitalleşme vizyonuyla da sektörde dikkat çekiyor. Banka, önümüzdeki dönemde de yenilikçi ve müşteri odaklı çözümler sunmaya devam ederek, dijital bankacılık alanındaki liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor.