Manisa Büyükşehir Belediyesi, halk sağlığını koruma ve gıda güvenliğini sağlama misyonu çerçevesinde denetim faaliyetlerine yenilikçi bir boyut kazandırdı. Şehrin dört bir yanındaki işletmelerde başlatılan QR kodlu şeffaf denetim uygulaması, hem denetim süreçlerini dijitalleştiriyor hem de vatandaşların bilgiye erişimini kolaylaştırıyor.
'Denetim Cepte' ile Vatandaşlar Bilgiye Anında Ulaşıyor
Zabıta Dairesi Başkanlığı tarafından hayata geçirilen 'Denetim Cepte' adlı mobil uygulama, işletmelerin denetim bilgilerini doğrudan vatandaşların erişimine sunuyor. Bu sistem sayesinde, kent sakinleri bir işletmedeki QR kodu akıllı telefonlarıyla okutarak, o işletmenin en son ne zaman denetlendiği, hijyen uygunluk durumu ve diğer denetim detaylarına anında ulaşabiliyor. Uygulamanın temel amacı, denetim süreçlerinde tam bir şeffaflık sağlamak ve vatandaşlardan doğrudan geri bildirim alarak hizmet kalitesini artırmak.
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, uygulamanın tanıtımında yaptığı konuşmada, Manisa'da gıda güvenliğinin artık vatandaşların cebinde olduğunu vurguladı. Dutlulu, "İşletmelerdeki QR kodu okutarak o yerin denetlenme tarihini görebilir, şikayetinizi anında bize bildirebilirsiniz. Butona bastığınızda ekiplerimiz en kısa sürede yanınızda olacak. Ayrıca halk sağlığından ödün vermeyen tüm işletmelerimize Denetim Belgesi vereceğiz. Vatandaşımız ne yediğini bilsin, Manisa’mızda herkes güvenle yaşasın diye çalışmaya devam ediyoruz" ifadelerini kullandı.
Şikayet ve Memnuniyet Bildirimleri Doğrudan Belediyeye
Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, yalnızca denetim bilgilerini görüntülemekle kalmıyor, aynı zamanda işletmelerle ilgili memnuniyetlerini veya karşılaştıkları sorunları da 'Denetim Cepte' uygulaması üzerinden doğrudan Büyükşehir Belediyesine iletebiliyor. Gönderilen bu bildirimler, üçüncü şahıslara kapalı tutularak gizliliği sağlanıyor ve sadece Büyükşehir Belediyesi ekipleri tarafından görüntülenerek ilgili birimlere aktarılıyor. Bu sayede, halkın sesi daha etkin bir şekilde duyulmuş ve sorunlara daha hızlı müdahale edilmiş oluyor.
- Kolay Erişim: QR kodlar sayesinde işletme denetim bilgilerine anında erişim.
- Şeffaflık: Denetim süreçlerinin vatandaşlar tarafından görülebilir olması.
- Doğrudan Geri Bildirim: Şikayet ve memnuniyetlerin doğrudan belediyeye iletilmesi.
- Hızlı Müdahale: Bildirimlere ekiplerin en kısa sürede yanıt vermesi.
- Halk Sağlığı Odaklılık: Gıda güvenliği ve hijyen standartlarının yükseltilmesi.
Denetim Süreçleri Dijital Ortamda Kayıt Altında
Manisa Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanı Bilgihan Hasturan da uygulamanın denetim süreçlerinin takibi ve vatandaşların bilgilendirilmesi açısından önemli bir yenilik olduğunu belirtti. Hasturan, “Manisa Büyükşehir Belediyesinin başlattığı ‘Denetim Cepte’ uygulamasıyla işletmelere yönelik gerçekleştirdiğimiz denetim, gıda güvenliği ve hijyen çalışmalarını vatandaşlarımızın erişimine sunacağız. QR kodlar aracılığıyla işletmelerin son denetim tarihini ve hijyen uygunluk durumunu görebilecek, memnuniyet ve şikayetlerini bize iletebilecekler. Denetimleri elektronik ortamda kayıt altına alarak kontrollerimizi daha kolay ve etkin şekilde gerçekleştirebileceğiz” dedi.
Elektronik Kayıt Sistemiyle Daha Etkin Kontrol
Uygulama sayesinde yapılan tüm denetimler elektronik ortamda kayıt altına alınıyor. Bu dijital kayıt sistemi, denetim ekiplerinin geçmiş denetim verilerine kolayca ulaşmasını, kontrolleri daha düzenli ve etkin bir şekilde gerçekleştirmesini sağlıyor. Ayrıca, toplanan veriler ışığında risk analizi yapılarak denetim stratejileri geliştirilebiliyor, böylece halk sağlığını tehdit eden unsurlara karşı daha proaktif önlemler alınabiliyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin bu adımı, yerel yönetimlerin dijitalleşme sürecindeki önemli bir örneği teşkil ederken, vatandaşların gıda güvenliği konusundaki farkındalığını artırması ve daha sağlıklı bir kent yaşamına katkı sağlaması bekleniyor.
