En sevilen dijital banka olma vizyonuyla hareket eden ING Türkiye, yapay zekâ teknolojilerini iş süreçlerine başarılı bir şekilde entegre ederek hem müşteri deneyimini ileriye taşıyor hem de çalışanların karar alma süreçlerini güçlendiriyor.
Bu yenilikçi yaklaşım, uluslararası arenada da takdir topladı.
Uluslararası iş dünyasının saygın ödül programlarından Stevie Ödülleri'nde 'İş Dönüşümünde En İyi Yapay Zekâ Kullanımı' kategorisinde iki farklı projesiyle Bronz Stevie Ödülü'ne layık görülen ING Türkiye , bu alandaki liderliğini kanıtladı.
Yapay Zekâ ile Tüzel Bankacılıkta Büyüme ve Yeni Fırsatlar Ödül kazanan projelerden ilki olan 'Tüzel Bankacılık Büyümesini Destekleyen Yapay Zekâ Destekli Müşteri Adayı Üretim Motoru', tüzel müşterilere yönelik satış fırsatlarını daha verimli bir şekilde belirlemeyi hedefliyor.
Bu proje, finansal analiz, satış analizi ve müşteri adayı üretimi gibi kritik süreçleri yeniden tasarlayarak ilişki yöneticilerine somut ve aksiyona dönüştürülebilir öneriler sunuyor.