ING Türkiye, dijital bankacılık hedefleri doğrultusunda yapay zekâ dönüşümünde önemli bir aşama kaydetti.
Banka, üretken yapay zekânın ötesine geçerek, operasyonel süreçlerinin merkezine ajan tabanlı yapay zekâ (Agentic AI) teknolojilerini entegre etti.
Bu yenilikçi yaklaşımla oluşturulan otonom iş akışlarında %90'ın üzerinde bir başarı oranı yakalandığı bildirildi.
Ajan Tabanlı Yapay Zekâ ile Operasyonel Dönüşüm ING Türkiye, operasyonel süreçlerini ajan tabanlı yapay zekâ ile yeniden yapılandırarak, çok adımlı ve karmaşık görevleri otonom bir şekilde yürütebilen yapay zekâ ajanlarını devreye soktu.
Bu ajanlar, farklı sistemlerle etkileşim kurabiliyor, verileri işleyebiliyor ve süreçleri uçtan uca yönetebiliyor.