Çözüm platformu Şikayetvar'ın 2026 yılı verileri, Türkiye'nin karayolu altyapısından sorumlu Karayolları Genel Müdürlüğü'ne (KGM) yönelik şikayetlerde ekim ayında dikkat çekici bir yükseliş yaşandığını ortaya koydu.
Açıklanan verilere göre, Karayolları şikayetleri ekim ayında bir önceki döneme kıyasla tam yüzde 311 oranında artış göstererek yılın en yüksek aylık seviyesine ulaştı.
Aynı dönemde Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) ile ilgili şikayetlerde de yüzde 24'lük bir artış kaydedildi.
Bu artışın temelinde, ödeme sisteminde yaşanan aksaklıklar, geçiş borçlarının doğru görüntülenememesi, toplu ödeme seçeneğinin ortadan kalkması ve bu durumların yol açtığı gecikme cezaları yatıyor.
HGS ve KGM Sistemlerindeki Değişiklikler Mağduriyet Yarattı Şikayetvar'a ulaşan tüketici bildirimleri, Ekim 2026'da basına da yansıyan HGS ihlalli geçiş sorgulama ve ödeme sistemindeki değişikliklerin yol açtığı sorunlara odaklandı.