İstanbul'da 14 Ekim tarihinde etkili olan şiddetli yağışlar, kısa sürede sele dönüşerek şehir genelinde büyük çaplı hasarlara yol açtı.
Sel sularının çekilmesinin ardından ise tüketicilerin yaşadığı mağduriyetler, Şikayetvar platformuna taşınarak çözüm arayışlarına sahne oldu.
Platforma ulaşan başvurular, selin yalnızca maddi kayıplarla sınırlı kalmadığını, aynı zamanda hizmet sağlayıcılarla yaşanan süreçlerde de yeni sorunları beraberinde getirdiğini gözler önüne serdi.
Şikayetvar'a yapılan başvurularda, ev ve araçlarda meydana gelen ciddi maddi zararların yanı sıra, bu hasarların giderilmesi için başlatılan servis ve onarım süreçlerindeki aksaklıklar öne çıktı.
Uzun süreli elektrik kesintileri, afet nedeniyle kullanılamayan biletlerin iade süreçleri ve e-ticaret işlemlerinde yaşanan gecikmeler de tüketicilerin başlıca şikayet konuları arasında yer aldı.