Tüketicilerin sorunlarına çözüm aradığı Şikayetvar platformu, son bir yıla ait dikkat çekici verileri kamuoyuyla paylaştı.
Yapılan açıklamaya göre, özellikle elektronik ürün ve beyaz eşya yetkili servislerine yönelik şikayetlerde adeta patlama yaşandı.
Elektronik ürün yetkili servis şikayetleri yüzde 109 gibi rekor bir artışla bin 452'ye ulaşırken, beyaz eşya yetkili servis şikayetleri de yüzde 59 yükselerek 4 bin 467'ye çıktı.
Bu artışlar, tüketicilerin servis hizmetlerinden duyduğu memnuniyetsizliğin boyutunu gözler önüne seriyor.
Elektronik Ürünlerde Servis Süreçleri Tüketiciyi Mağdur Ediyor Şikayetvar'ın raporuna göre, elektronik ürünlerde yaşanan arızaların ardından yetkili servislere başvuran tüketiciler, birçok ortak sorunla karşılaşıyor.