Konu Arşivi
müşteri deneyimi etiketiyle yayımlanan haberler, analizler ve arşiv başlıkları burada listelenir.
Toplam İçerik
6
Son Güncelleme
10 gün önce
Kullanım
Etiket akışı
Türkiye, müşteri deneyimi yönetimi alanındaki teknolojik üstünlüğü ve yapay zeka yatırımlarıyla dikkat çekiyor. Yabancı dilde hizmet veren 11 bine yakın müşteri temsilcisiyle Avrupa'ya önemli bir hizmet ihracat merkezi haline geliyor ve küresel rekabet potansiyelini artırıyor.
Ekonomi & İş Dünyası
Bosch Home Comfort Group Türkiye, müşteri beklentilerini karşılamak ve sektörde fark yaratmak amacıyla yeni nesil konsept iş ortağı yapılanmasını hayata geçirdi. Bu bütüncül dönüşümle, Türkiye genelinde tutarlı ve üst düzey bir müşteri deneyimi sunulması hedefleniyor.
Teknoloji
Türkiye'nin dijitalleşme vizyonuyla hareket eden Vodafone, müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak amacıyla 'Vodafone Deneyim Elçileri' programını hayata geçirdi. Bu yenilikçi girişimle müşteriler, artık sadece geri bildirim vermekle kalmayacak, aynı zamanda ürünlerin geliştirilmesine aktif olarak katkı sağlayacak.
Ekonomi & İş Dünyası
Türkiye'nin önde gelen elektrik şirketlerinden Enerjisa Enerji, dijital dönüşüm yatırımlarıyla dikkat çekiyor. 2025 yılında bireysel elektrik işlemlerinin %40'ı, kurumsal işlemlerin ise yarısından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildi. Şirket, müşteri deneyimini odağına alarak hız, kolaylık ve güvenliği bir arada sunuyor.
Ekonomi & İş Dünyası
QNB Sigorta, sigorta çözümlerinin ötesine geçerek, Ayrıcalıklar Kulübü ile müşterilerinin günlük yaşamına değer katıyor. Aktif poliçesi olanlar; alışverişten sağlığa, eğitimden özel günlere kadar pek çok alanda özel indirimlerden faydalanabiliyor.
Ekonomi & İş Dünyası
ING Türkiye, müşteri iletişim merkezinde yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerini kullanarak müşteri deneyimini baştan aşağı yeniledi. Bu dönüşümle, müşterilerin ihtiyaçları önceden tahmin edilerek daha kişiselleştirilmiş ve proaktif hizmet sunuluyor, her etkileşim değerli bir içgörü kaynağına dönüşüyor.
Arşiv
5 içerik listeleniyor
Bosch Home Comfort Group Türkiye, müşteri beklentilerini karşılamak ve sektörde fark yaratmak amacıyla yeni nesil konsept iş ortağı yapılanmasını hayata geçirdi. Bu bütüncül dönüşümle, Türkiye genelinde tutarlı ve üst düzey bir müşteri deneyimi sunulması hedefleniyor.
ING Türkiye, müşteri iletişim merkezinde yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerini kullanarak müşteri deneyimini baştan aşağı yeniledi. Bu dönüşümle, müşterilerin ihtiyaçları önceden tahmin edilerek daha kişiselleştirilmiş ve proaktif hizmet sunuluyor, her etkileşim değerli bir içgörü kaynağına dönüşüyor.
Türkiye'nin önde gelen elektrik şirketlerinden Enerjisa Enerji, dijital dönüşüm yatırımlarıyla dikkat çekiyor. 2025 yılında bireysel elektrik işlemlerinin %40'ı, kurumsal işlemlerin ise yarısından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildi. Şirket, müşteri deneyimini odağına alarak hız, kolaylık ve güvenliği bir arada sunuyor.
Türkiye'nin dijitalleşme vizyonuyla hareket eden Vodafone, müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak amacıyla 'Vodafone Deneyim Elçileri' programını hayata geçirdi. Bu yenilikçi girişimle müşteriler, artık sadece geri bildirim vermekle kalmayacak, aynı zamanda ürünlerin geliştirilmesine aktif olarak katkı sağlayacak.
QNB Sigorta, sigorta çözümlerinin ötesine geçerek, Ayrıcalıklar Kulübü ile müşterilerinin günlük yaşamına değer katıyor. Aktif poliçesi olanlar; alışverişten sağlığa, eğitimden özel günlere kadar pek çok alanda özel indirimlerden faydalanabiliyor.
Destekçilerimiz
